为进一步做好疫情防控应急状态下我市院前急救指挥调度工作，保障全市人民身体健康和生命安全，3月21日上午，中心召开“应对新冠疫情，查问题、解困难，做好院前急救，守护人民‘生命线’”专题调度会议，指挥调度科调度组长参加会议。

会上，中心领导下沉调度一线，就收集归纳的当前我市院前急救调度工作遇到的新问题、新困难：如各类呼救电话数量突增，高峰时段接警量是日常接警量的近2倍，呼救诉求也比平时更加复杂，救护车辆短缺问题更加凸显，管控区、封控区内病人就医渠道不明确等问题。各调度组长结合日常工作中遇到的实际案例，各抒己见，积极发表对某些特殊情况的处理方法，并探讨如何进一步做好呼救者心理疏导、解决特殊呼救者诉求等问题的方法策略。

相关领导提出了具体要求：一是坚持以人民为中心、以问题为导向，对于出现的新问题、新情况，调动一切公众资源，采取切实有力措施，在救护车紧缺时，积极协调疫情防控指挥部、110、122等多部门配合，保障急危重症病人得到及时抢救、日常呼救病人需求得到解决，真正做到“人民至上，生命至上”，以“严真细实快”的工作作风抓好指挥调度工作。二是层层压实责任，从分管领导到科室负责人到调度组长，在原来三级管理的基础上，强调24小时在班制，随时解决一线存在的问题，压实指挥调度工作的各项工作责任，责任到岗到人，人尽其用，各负其责，全力推动疫情防控时期的指挥调度工作科学、有序、高效进行。三是密切关注疫情防控的相关信息收集、上报和跟踪，各班组实行日上报制度，及时就对疫情防控期间急救工作的变化，对指挥调度工作做出提前预判，适时启动各级应急预案，做到未雨绸缪。真正实现“没有做不到的，只有想不到的”，全力保障病患的健康需求。

疫情当前，院前急救先行。作为疫情防控的“前哨站”，中心全体职工始终把习总书记“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是责任”的要求牢记于心，发扬伟大的沂蒙精神和抗疫精神，不畏强敌、敢打必胜，筑牢急救“防火墙”，守护人民群众“生命线”，坚决打赢疫情防控阻击战。