为进一步提升院前医疗急救服务质量，提高院前急救调度人员综合能力，严格规范接警流程，切实保障全市人民健康和生命安全，1月23日，临沂市120急救指挥中心开展指挥调度业务培训，指挥调度科全体人员参加会议。

培训活动，详细讲解了调度原则、院前急救三要素、呼救电话受理、警情跟踪及反馈等院前急救指挥调度流程，对指挥调度过程中较为集中存在的问题进行逐一分析，并提出针对性的建议。此外，通过列举典型实际案例分析了调度过程中存在的问题及如何高效、合理、科学调度车辆，可能出现的风险点进行了梳理，探讨分析了调度风险产生的原因和防范措施。

培训要求，一是提高思想认识，以“人民至上、生命至上”为宗旨，增强责任意识，真正做到呼救就是命令，时间就是生命，科学、高效服务于病患；二是加快提升调度员的指挥调度能力、沟通协调能力、应急处置能力，加强专业知识学习，提高病情的初判评估能力，详细熟知临沂市区、县城地理位置，不能过度依赖电子地图定位功能而派救护车。

通过此次培训，指挥调度科干部职工提高了安全生产和服务呼救群众的意识，纷纷表示，将在今后指挥调度实际工作中切实做到防范化解潜在风险，优质打造绿色生命通道，助力全市院前急救工作高质量发展。