为进一步加大政务公开工作力度，切实推进阳光、透明、开放、服务型单位建设，增强公众对院前急救工作的认同感、获得感，11月24日，临沂市120急救指挥中心组织开展“政府开放日”活动，临沂市政协委员、机关单位、医疗机构、媒体和群众代表及中心领导、相关科室负责人等参加活动，中心党总支书记、主任李明主持座谈会。

活动中，中心党总支副书记张岚介绍了中心基本情况，中心领导与公众代表就所关心的问题进行了深入座谈交流，代表们纷纷发言，为全市院前急救工作建言献策；随后，代表们参观了120指挥调度大厅，工作人员向大家介绍了指挥调度流程、详细讲解了如何正确拨打120急救电话及呼救后需采取的正确做法；接着，大家参观了5G急救车移动卒中单元。代表们一致表示，参加此次活动不仅了解了120急救工作的酸甜苦辣，还学习到很多实用的急救知识。

人民至上，生命至上。院前急救是生命救治的第一棒，直接关系到人民群众身体健康和生命安全。通过举行开放日活动，采取“请代表看”、“听代表说”的方式，使大家对全市院前急救工作有进一步的了解。与此同时，零距离、面对面听取市民的需求和建议，进一步改进工作作风，提升服务效能，增强社会各界对我市院前急救工作的理解、关心和支持，为全市院前急救工作“走在前、进位次、提水平”营造良好的社会舆论氛围。

市120急救指挥中心是全省服务人口最多、服务面积最大的指挥调度中心。多年来，中心始终坚持“人民至上，生命至上”的服务理念，以“时间就是生命，铃声就是命令”为工作的出发点，24小时不间断无缝隙做好值班值守工作。目前，已建立起覆盖市、县、乡三级的院前急救网络，开通运行急救网络站点75家，其中急救中心4个、急救分中心29个、急救站42个，每年受理呼救电话平均达75余万人次，调派车辆19余万辆，救治各类危急重病人17万余人次，是全省服务人口最多、服务面积最大的指挥调度中心。2023年1月至11月，中心共受理呼救电话830344个，调派车辆198761辆。中心不断提升服务内涵，不断提高服务水平，实现了呼救受理、有效派车、突发卫生事件应急救援、重大公共卫生事件及时处置上报率等100%，为全市人民打造了一条高效快捷的绿色生命线，擦亮了“真情沂蒙，‘救’在身边”院前急救服务品牌。临沂市院前急救工作一直走在全省前列，中心先后荣获省级文明单位、省“最佳志愿服务组织”、省青年文明号、省无偿献血组织工作表现突出集体、市五一劳动奖状、市模范先进集体等荣誉称号。