7月26日，中心业务党支部开展了“典型案例分析”活动，会议就近期市卫健委7月1日下发的《关于进一步做好院前医疗急救工作的通知》在指挥调度过程中出现的典型案例进行了分析讨论，指挥调度科全体人员参加了会议。

会上，播放了自《通知》下发后的四起典型案例相关录音共22段，案例分别涉及现场派车、急救站点之间转运、急危重症患者的转运等问题，与会人员对典型案例从呼救受理流程、派车合理度、沟通技巧、温情服务等方面一一进行讨论，对案例中可能出现的风险点进行梳理排查，查找风险点产生的根源，并提出合理的建议和自己独到的见解。

会议要求，中心要严格贯彻落实委里《通知》精神，时刻坚持“人民至上、生命至上”的理念，统一思想、提高认识，切实增强为病患服务的责任感、使命感，为全市人民打造一条优质、高效的绿色生命线。

典型案例研讨会的召开，进一步统一了思想，提高了认识，增强工作本领,树立责任思维,强化防范和化解风险点的担当。今后，市120急救指挥中心将不断创新工作机制，踔厉奋发、笃行不怠，以高度的责任心为病患提供更加优质、高效的服务，以实际行动迎接党的二十大胜利召开。