近日，全国多地报告120急救热线呼叫量激增。临沂市120急救指挥中心120急救呼叫量已达日常呼叫量的2倍。急救车调派资源变得十分紧张，导致一些急危重症患者面临电话排队、急救无车、生命通道受阻等情况。而出现这种情况的主要原因，一方面是每年冬季是心脑血管等基础疾病、呼吸系统疾病高发期，另一方面是很多新冠肺炎无症状感染者、轻症患者拨打120电话进行发热等症状的咨询。非紧急的电话呼救，挤占了120的急救资源。

为此呼吁，新冠肺炎无症状感染者、轻症患者请勿拨打急救120热线，请为急危重症患者留出急救热线通道。提醒发热市民可做好防护自行就医，就诊时点对点，尽量少选用公共交通工具，建议自行前往，降低交叉感染风险。但出现以下情况时，请及时拨打“120”呼叫救护车转送至相关医院就诊。

一、出现呼吸困难或气促，无法缓解。

二、持续不能饮食，或腹泻超过2天。

三、经药物治疗体温持续高于38.5°C或心率超100次/分，超过3天。

四、原有基础疾病明显加重且不能控制。

五、儿童出现嗜睡、持续拒食、喂养困难；持续腹泻/呕吐等情况。

六、孕妇出现头痛、头晕、心慌、憋气等症状，或出现腹痛、阴道出血或流液、胎动异常等情况。

请正确拨打120，简要说出症状，地点，保持电话畅通。

“120”调度员获取相关病情后，优先派出急救车辆保障急危重症患者。

每一个公民都是自己健康的第一责任人，也是120生命热线畅通最重要的维护者。请共同珍惜急救资源，让急危重症患者的“生命通道”更通畅！