6月6日下午，市卫健委党组书记、主任，市中医药管理局局长赵西平同志来我中心调研，党组成员、副主任韦伟，委办公室主任王晓勇、医务科长杨玉泉陪同。中心党总支书记、主任李明、党总支副书记张岚、相关科室负责人、部分指挥调度一线接警员参加了座谈。

赵西平一行首先听取了中心党总支书记、主任李明的工作汇报，详细了解了我市院前急救工作运行情况、面临的困难，并结合当前疫情防控形势，围绕“当前工作中遇到了什么难题？如何解决这些难题？有效应对疫情期，有什么建议和要求”等方面进行了深度座谈。

座谈中，赵西平与中心领导、科室负责人、一线调度员进行了深度交流，详细探讨了院前急救指挥调度中呼救电话处理、报警流程跟踪中的风险点、疫情期间院前急救工作的特殊性、信息化建设及作用等，并结合近期社会上的相关急救案例，针对特殊警情处理方式进行了分析和研判。

经过长达两个半小时的座谈，赵西平主任对市120急救指挥中心的前期工作给予了充分肯定：一是坚持“典型案例分析”制。这项工作开展的非常好、非常有价值，把别人的问题当成自己的问题、把过去的问题当成现在的问题、把可能发生的问题当前即将发生的问题，在此基础上进行分析、学习、总结，非常到位，一定要坚持下去；二是坚持“首接负责制”。由首接者全程跟踪警情处理，有效避免了差错事故的发生，是控制风险发生的有力措施；三是在资金和条件有限的情况下，市120指挥中心全体干部职工顶住压力、克服困难，各项工作完成的很好，说明市120这支团队作风硬、业务熟、责任心强、社会认可度高。

赵西平对下一步工作提出了要求：一是对下一步疫情期间院前急救指挥工作，要建立更加科学的工作机制，做到指挥调度准确高效，各定点医疗单位要及时接诊，不能因任何理由推诿病人；二是要加强对急救医疗单位、急救队伍的管理、培训，持续提高院前急救的救治能力及服务水平，推进全市院前急救工作高质量发展。他强调指出：任何时候、任何警情都应该坚持“人民至上、生命至上”的原则不动摇，绝不能拿生命安全当儿戏，要对每个呼救电话保持高度的敏感性，确保沂蒙百姓的这条生命救治线科学、高效。

中心干部职工纷纷表示，将以此次调研为契机，进一步解放思想，努力进取，不断提高服务质量和急救水平，以重任在肩的使命感、时不我待的紧迫感、造福群众的成就感，扎扎实实开展工作，助力我市卫生健康事业高质量发展。