为进一步推进“我为群众办实事”走深走实,全力为人民群众提供更高效优质的服务。近日，中心举办了“优化流程，科学调度”业务培训，指挥调度科全体员工参加了此次培训。

培训从院前急救三要素、呼救电话受理、重复警情的核对、警情跟踪及反馈等院前急救指挥调度流程管理进行了规范培训，制定了标准化接警流程。同时就院前急救指挥调度沟通技巧、院前急救指挥调度发展前沿信息作了分享和交流。

通过此次培训，使中心接处警流程得到进一步优化提升，缩短了急救反应时间，使接处警更加科学高效，与110、119、122联动更加顺畅。培训结束后，参训的指挥调度员表示，本次培训既有理论高度，又有实践深度，必将进一步提升我市院前医疗急救指挥调度服务水平，更好的服务全市人民。