2017年元旦假日期间，临沂笼罩在雾霾中，交通状况堪忧，又一次考验市120急救指挥中心的应急调度能力 。据了解，截止2日下午5点，假日三天时间内，市120指挥中心共接到电话5681个，打出电话1583个，有效派车1806次，抢救病人2173个。

由于工作的特殊性，市120急救指挥中心实行24小时值班制，每遇恶劣天气或节假日，指挥调度工作尤为繁忙。元月2日早晨8点钟，记者在市120指挥中心看到，伴随着不间断的呼救铃声，中心进入了今天最忙碌的阶段。7:52、7:54、8:00、8:05……晕倒、车祸、中毒、外伤 ，平均几分钟就有一个警情，接线员接到电话后第一时间通知入网的相关医院，一辆辆承载着患者希望的救护车飞驰而去。

据市120急救指挥中心工作人员介绍，1日上午9:30分，京沪高速621公里+800米处一起两车追尾的交通事故，中心迅速调派距离最近的义堂急救站出车，及时赶到现场成功救治。9:35分， 京沪高速有一起四车连环相撞的事故，在无数个焦急惊慌的求救电话中，市120急救指挥中心调度员准确的判断出地点仍在义堂医院附近，并及时派车挽救了5人生命。

市120急救指挥中心工作人员表示：遇到急重病人和意外受伤时，请立即拨打市120急救电话，接电话后，市120急救指挥中心会在最短时间内指挥相关急救站点出车，第一时间赶到现场进行抢救，并按照“就近、及时、兼顾医院救治能力、尊重病人意愿”的原则把病人送往相关医院。

市120急救指挥调度中心工作人员同时提醒广大市民：拨打市120电话时，应保持镇静、讲话清晰、简练易懂。呼救者一定要叙述清楚病人所在县区、具体地点、接车地点，并留下自己的姓名和电话号码，同时留下病人姓名、性别、年龄等，尽量说清病人的症状和伤情，便于准确派车。拨打120急救电话后，要注意让联系电话时刻保持畅通，以便急救人员随时联系。有条件的可以准备好必要的有效证件，比如医保证及患者以往病历等。等待救护车时，尽量不要挪动病人，以免影响救治。同时，患者家属或报警者到指定地点提前接应救护车，并及时清理急救通道，见到救护车时主动挥手示意。