我中心指挥调度科于2017年5月23日召开了指挥调度质量促进会，指挥调度科全体人员参加。

会议首先由指挥调度科副科长贾庆民做了《指挥调度流程及各关键节点的质量控制及流程管理》的报告。他从对全体市民的急救知识培训、呼救电话的受理处置、急救车单元的配置、院前急救人员的资质要求及出车反馈等院前急救环节存在的问题，应该注意的事项等进行了详细的解读，就关键点及关键环节的质量控制提出了自己的见解。报告结束后，大家就如何做好指挥调度工作进行了积极认真的探讨。同志们一致认为应该从保持良好的工作环境，优化调度流程的各个环节，加强对急救站点的监督管理，加强日常学习培训、增强团队协作等方面入手，提高工作质量，提升服务能力与服务水平，为全市人民提供“效率最高、服务最优”的服务。

通过这次培训会议，大家对院前急救工作的重要意义及工作流程管理有了更加深刻的认识，提升了同志们的服务意识与服务水平，为今后工作的开展打下更好的基础。