2019年1月16日下午2点，天气异常寒冷，如同往常一样，我中心指挥大厅的报警电话此起彼伏，指挥调度员正在紧张有序地处理着每一个警情。毫无征兆的，供电线路故障导致整个公共卫生大楼停电。

作为全市唯一的指挥调度中心，我中心承担着全市院前急救的指挥调度、医疗应急保障等职责，2018年，全年完成日常接警718247次，调派车辆151927次，抢救病人150000人次，成功处置48起较大、重大事故，需要24小时不间断、无缝隙值守，电话网络不能有一分一秒的停顿。停电后第一时间里，指挥中心立即启动应急预案，中心主任李明同志、副主任张岚同志立即赶到指挥大厅调度，安排专人负责检查发电机、UPS电源等设备情况；联系供电公司，询问电路检修情况、确认供电时间；同时加强指挥调度值班力量，安排部署夜班值班，一切工作按照制定预案紧张忙碌而又有序的开展。然而，临沂供电公司反馈的情况却越来越不乐观，从最初的大约40分钟左右排除故障，到下午17:00，再到晚上12点，最后推迟到第二天的8点，随着供电公司反馈送电时间的推迟，大家的心不由地紧悬了起来。

由于120急救指挥中心肩负着为全市人民生命健康保驾护航的重任，指挥调度系统一刻都不能停止运转。为了应对突然停电等特殊情况，中心机房配备了UPS电源和汽油发电机，一般停电几个小时完全能够应对。但停电十几个小时的情况还是第一次遇见。

为了确保万无一失，一方面积极协调电力等部门，一方面立即启动发电机。为了保证有充足的用油，指挥调度科副科长曹鹏同志开着私家车往返加油站5次保证了充足的燃料；刚刚出差回来的调度科负责人贾庆民同志下了火车连家都没回，就第一时间来到调度大厅；UPS厂家的客户经理冒着严寒、带领工程技术人员也赶到中心随时做好技术保障。由于中心女同志居多，贾庆民、曹鹏两位同志便主动承担起了看护发电机、为发电机加油的重任，卫生大楼物业公司值班人员也加入到这次保障的任务中来。

虽然中心的发电机按规定正常维保，但此发电机还是初建中心时采购，已工作10年的它，在寒冷的冬夜持续、长时间、超负荷运转，万一出现问题怎么办？为了万无一失，中心领导便立即联系备用发电机。滴水成冰的室外，站上一会就会冻得人发抖，但中心领导与电工以及相关同志一直围在发电机前观察、论证，市卫健委副调研员韦伟同志专程赶来，看望坚守在寒夜里的同志们，并积极向市政府协调应急发电车。经过不懈的努力，在市政府、市卫健委领导的协调下，终于将负责市两会保障之一的应急发电车协调好，随时准备为中心应急指挥系统提供应急用电保障。

时间到了深夜10:30，大厅里除了电脑的显示屏外漆黑一片，因为ups、发电机发电，仅保证了指挥系统正常运转，照明、取暖统统无法实现。由于从下午2:00停电，暖气同时中断，此时的指挥大厅温度已达-5℃,地图看不清，同志们就用手机的光照亮，有的同志让家人送来孩子写作业的台灯；没有热水，连续接警的同志们口干舌燥，上夜班的同志便从家里自带热水瓶；为了给夜班的女同志增加一点热量，有的同志自费到超市买来20多贴“暖宝贴”送到指挥大厅.....每一位坚守岗位的同志克服寒冷、疲劳等，没有任何怨言地认真对待每一个警情。今年44岁的指挥调度员梁丽华同志说：“越是这样的时刻，我们越要认真核对警情。我们指挥大厅是冷的，但我们‘真情沂蒙，救在身边’的服务理念是暖的。我们要让这份暖，温暖这个冬天每一个需要的人。”

直到1月17日凌晨2:00，在停电近12小时后，电业公司才紧急抢修完毕。在整个过程中，中心的每一位同志没有表现出一点畏难情绪，一直坚持到凌晨两点。整整12个小时内，共受理各类警情963起，派车324次，救治病人320余人。

这次停电事件，是对我中心后勤保障应急能力的一次考验。在市政府、市卫健委领导在的关心支持下，中心领导、职工、卫生大楼物业公司、UPS厂家的技术服务，齐心协心，共克难关，用实际行动践行了以人民为中心的发展理念，向全体市民交了一张满意的答卷。