惠风和畅、春意盎然，在这个生机勃发、播种希望的时节，经过中心和全市60家急救站点及珠海安克公司的共同努力、积极配合，克服时间紧、任务重等种种困难，顺利完成了院前急救新指挥调度系统的建设及新旧系统的割接工作。

未雨绸缪、精心谋划

我市院前急救指挥调度系统自2009年投入使用以来，系统稳定性及先进性已经不能满足我市院前急救发展的需求。为建设一套功能先进、稳定可靠的院前急救指挥调度系统，我中心自2018年以来即着手准备对现有系统的升级改造工作。在中心领导的带领下，组织业务骨干，相继对济南、淄博、日照等市院前急救指挥调度系统，我市环卫处的视频监控系统、齐鲁交通集团信息管理系统等进行考察论证，在充分吸取相关经验的基础上会同深圳天维尔公司、珠海安克公司等国内顶尖院前急救软件供应商制定了我市院前急救指挥调度系统升级改造方案，经市政府办公室电子政务中心专家的三轮评审论证，最终确定了我市院前急救指挥调度系统的升级改造方案。

科学推进、周密部署

为确保我市院前急救指挥调度系统升级改造项目的顺利实施，我中心组织指挥调度骨干，联通、移动等通讯供应商，系统供应商珠海安克公司以及机房建设方、装修方等进行了不下二十次的方案会，进一步科学规划实施进程，克服了机房搬迁，调度大厅迁移重装，供电、通讯线路改造等难题，顺利完成了机房及临时指挥调度大厅的搬迁。升级改造前我中心组织全市院前急救定点医疗机构分管领导、急救站点负责人、信息科长、业务骨干召开了全市院前急救新旧系统割接暨“云急救”建设会议，对系统割接工作进行了安排部署，对有关技术问题进行了专题培训。会后，针对个别业务量大，地理位置重要的站点进行了强化培训，确保新系统投入使用后，各站点人员能够熟练掌握系统的使用。

攻坚克艰、决战决胜

2019年4 月25日上午9时，我中心指挥调度大厅内，中心主任李明、分管副主任张岚坐镇指挥，指挥调度科全体业务骨干严阵以待，中心机房与临时指挥调度大厅内，安克公司3名工程师、联通移动等电信供应商等紧张有序的推进工作，UPS电源供应方、装修方布线人员现场保障，全市60家急救站点的负责人和业务骨干坚守在各自的岗位上，整个进程细致认真、快速有序进行。语音中继线路断开、模拟应急电话启用、指挥调度骨干新座席就位、语音中继接入临时指挥调度大厅成功，随着新的指挥调度大厅内第一声呼救电话的响起，全市院前急救指挥调度新旧系统顺利割接，全新的院前急救指挥调度系统投入使用。新的指挥调度系统新增加了车载视频监控等5个子系统，升级了了院前急救内外线网络（组建了专属的APN网络），统计功能等8个模块，大大提升了系统的安全性与稳定性，为全市院前急救质量控制，院前急救大数据收集、全市院前急救质量的提升奠定了基础。

新旧系统顺利割接标志着我市院前急救信息化建设迈向了一个新的台阶，为推进健康临沂建设，“云急救”百日行动任务的顺利完成奠定了基础，进一步畅通了我市院前急救绿色生命通道，有力促进了我市院前急救事业科学发展。