为深入推进中心精神文明创建工作，全面提升干部职工的文明素养，不断提升服务技能，11月1日下午，中心举办文明礼仪知识专题培训会，中心全体职工参加培训。

本次活动，中心特邀ACIC国际注册高级礼仪培训讲师葛秀梅老师为大家授课，活动以礼仪讲解、现场示范和模拟互动相结合的方式开展。培训中，葛老师用通俗易懂的语言、标准的动作，从礼仪规范、见面礼仪、握手礼仪、电话礼仪等方面进行了详细讲授，并结合中心工作的实际案例进行了现场互动交流，整个培训活动气氛活跃，大家积极参与互动，边学边做，真正做到了学以致用。

通过此次培训，提高了中心全体职工懂礼仪、知礼仪、重礼仪的意识，为更好展示院前急救人员形象、服务人民群众打下了坚实基础。大家一致表示，要将本次培训的所学、所得、所感、所悟落实到各自的工作中去，规范服务行为，提升服务水平，真正做到“文明在心，责任在肩”。